Stornierung Ihrer Bestellung

Bitte senden Sie das umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig in der Originalverpackung gemäß den folgenden Modalitäten an den Verkäufer zurück:

Bitte senden Sie das Produkt möglichst vollständig und in der Originalverpackung an den Verkäufer zurück.

Sie können eine Stornierung oder eine Änderung schriftlich mitteilen, indem Sie das Rücksendeformular ausfüllen.

Telefonische Stornierungen können wir leider nicht akzeptieren.

Nennen Sie Ihre Bestellnummer und, falls Sie schon bezahlt haben, die IBAN, auf die der Betrag zurückerstattet werden kann. Der Betrag wird innerhalb der gesetzlichen Frist von spätestens 14 Tagen nach Bekanntgabe der Stornierung zurückerstattet.

Rücksendung Ihrer Bestellung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Produkte innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben. Lesen Sie unten, wie Sie vorgehen müssen

1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. 
• Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über das Rücksendeformular. Geben Sie die IBAN an, auf der der Kaufbetrag möglicherweise gutgeschrieben werden kann. 
• Nach Ablauf der 14 Tage ist es nicht möglich, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Rücksendung Ihrer Produktrückgabe

• Nach dem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben
• Senden Sie das Produkt dann mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an die unten angegebene Adresse zurück. VORHER einen Termin vereinbaren info@skylux.be damit wir es richtig empfangen können.
• Vergessen Sie nicht, Ihr Rücksendeformular mitzunehmen, wenn Sie Ihre Waren abgeben. Diese wird Ihnen nach Bestätigung der ausgefüllten Felder per E-Mail zugeschickt
• Selbstverständlich können wir die Sendung für Sie abholen. Die Kosten des Spediteurs (150 €) werden Ihnen dann in Rechnung gestellt. 
• Wir empfehlen Ihnen, einen Zustellnachweis, Postzustellnachweis oder ein ähnliches Dokument vorzulegen. 

Absender

Skylux NV
Allee von Venedig - Tor 17
8530 Stagegem

Gutschrift Ihrer Produktrückgabe

• Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag schnellstmöglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung des Kaufvertrages. 
• Wenn Sie das Produkt selbst an den Hersteller zurücksenden, wird Ihnen der volle Bestellbetrag gutgeschrieben
• Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Produkt von unserem Service abholen zu lassen, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag abzüglich der Rücksendekosten von 150 Euro.

• Bitte senden Sie die Produkte möglichst vollständig, unversehrt und im Originalzustand zurück, insbesondere mit vollständiger, unversehrter Verpackung und im Verkaufszustand. Für den Fall, dass der Verbraucher das Produkt auf eine Weise behandelt, die über das zulässige Maß hinausgeht, haftet der Verbraucher für die Wertminderung des Produkts.

• Wenn Sie Produkte zurücksenden und den frachtfreien Betrag der kostenlosen Lieferung unterschreiten, werden die Versandkosten trotzdem berechnet.